Kısa cevap: Tüm tabelalar için geçerli tek bir temizlik aralığı yoktur. Sıklık; lokasyonun konumuna, hava koşullarına ve markanın görsel standardına göre planlanmalıdır. Temizlik, tabelanın yüzeyine uygun yöntemle yapılmalı; sabitleme, onarım ve elektrik işleri gibi bakım konuları temizlikten ayrı ele alınmalıdır. Aşağıda tabela türlerini, sıklığı belirleyen etkenleri, temizlik ile bakım arasındaki farkı ve çok şubeli yapılarda standardı korumanın yollarını bulacaksınız.
Hangi tabela türleri var?
Temizlik planı yapmadan önce ağdaki tabela envanterini çıkarmak gerekir. Her tür farklı yükseklikte, farklı malzemeden ve farklı erişim koşullarında olabilir; bu da ekip, ekipman ve süre planını doğrudan etkiler.
Envanter çıkarılırken her lokasyon için tabelanın türü, yaklaşık konumu, erişim şekli ve ışıklı olup olmadığı kayda alınmalıdır. Bu kayıt hem temizlik planının hem de sonraki denetimlerin temelidir.
- Totem ve fiyat panosu: akaryakıt istasyonlarında yoldan görünen, fiyat ve marka bilgisini taşıyan yüksek yapılar.
- Işıklı harf ve kutu harf: mağaza, restoran ve banka şubelerinin cephesindeki marka yazıları.
- Folyo ve vitrin uygulamaları: cam yüzeylere uygulanan kurumsal ve kampanya grafikleri.
- Yönlendirme elemanları: giriş, çıkış, otopark ve hizmet alanlarını gösteren tabelalar.
- Poster, stant ve dijital ekranlar: kampanya iletişimi taşıyan, daha sık değişen görsel elemanlar.
Yüzeye uygun temizlik
Tabela temizliğinin temel ilkesi yüzeye uygun yöntemdir. Kompozit, metal, boyalı yüzey, cam, akrilik ve folyo aynı yöntemle temizlenmez; yanlış yöntem yüzeyi matlaştırabilir, folyoyu kaldırabilir ya da renkleri soldurabilir. Bu nedenle her tabela türü için yöntem, ekipman ve kimyasal standardı önceden belirlenmeli ve ekiplerin tamamı aynı standardı uygulamalıdır. Kullanılacak ürünler için tabela üreticisinin önerileri ve marka standartları esas alınmalıdır.
Işıklı tabelalarda dikkat gerekir. Temizlik sırasında elektrikli bileşenlere, bağlantı noktalarına ve kablolara müdahale edilmemelidir. Sönük harf, arızalı aydınlatma veya hasarlı kablo gibi elektrik konuları yetkili uzmanlara bırakılır; temizlik ekibi bunları fotoğraflayıp bildirir.
Yüksekte çalışma gerektiren totem ve cephe tabelalarında güvenli erişim planı, işe başlamadan önce yapılmalıdır. Ekipman, çalışma alanının çevrilmesi ve trafiğin güvenli yönetimi, ilgili mevzuat ve marka standartları doğrultusunda planlanmalıdır.
- Her tabela türü için yöntem ve ekipman standardı tanımlayın.
- Işıklı tabelalarda elektrikli bileşenlerden uzak durun; arızayı bildirin, müdahale etmeyin.
- Yüksekte çalışmayı önceden planlayın, çalışma alanını güvenli hale getirin.
- İşlem öncesinde ve sonrasında aynı açıdan fotoğraf çekin.
Temizlik mi, bakım mı?
Tabela sahada iki farklı ihtiyaç doğurur ve bu ikisini karıştırmak plan ile bütçeyi bulandırır. Temizlik; toz, egzoz izi, kir ve lekenin giderilerek tabelanın görünürlüğünün geri kazanılmasıdır. BİGEL'de bu iş CLEAN altındaki Tabela ve Totem Clean modülüyle yapılır.
Bakım ise tabelanın fiziksel durumuyla ilgilidir: gevşemiş bağlantının sabitlenmesi, küçük onarımlar, hasarlı parçaların düzeltilmesi. BİGEL'de bu iş CARE altındaki Sign Care modülüyle yürütülür. Temizlik sırasında fark edilen bakım ihtiyacı fotoğrafla kaydedilir ve ayrı bir iş emrine dönüşür; böylece temizlik ekibi kendi kapsamı dışındaki işi yapmaz, bulgu da kaybolmaz.
Sıklığı belirleyen etkenler
Temizlik sıklığını tek bir takvim yerine etkenlere göre belirlemek, hem kaynakları doğru kullanmayı hem de görünürlüğü korumayı sağlar. Aynı ağ içinde bile lokasyonlar farklı sıklıkta ziyaret edilebilir.
Pratikte lokasyonları gruplara ayırmak işe yarar: yoğun yol kenarındaki noktalar daha sık, korunaklı noktalar daha seyrek takvime alınır. Periyodik program aylık, iki aylık, üç aylık veya mevsimsel olarak kurulabilir; ani kirlenme ya da denetim öncesi ihtiyaçlarda acil müdahale eklenir.
- Yol kenarı tozu ve egzoz: yoğun trafiğe bakan totem ve tabelalar daha hızlı kirlenir.
- Mevsim: kış kiri, çamur ve yaprak dönemi; bazı bölgelerde sezona göre ek ziyaret gerekir.
- Kampanya değişimi: yeni kampanya materyali uygulanmadan önce ve sonra tabelanın temiz olması beklenir.
- Denetim bulgusu: denetimde tabela temizliği uygunsuz bulunan lokasyonlar programa öncelikli alınır.
- Marka standardı: bazı markalar görünürlük için daha sık temizlik talep eder.
Çok şubede tabela standardı
Tek bir lokasyonda tabela temizliği basit bir iştir. Yüzlerce şubede ise asıl sorun, her noktada aynı sonucu almak ve bunu merkezden görebilmektir. Farklı şehirlerde farklı tedarikçilerle çalışmak; farklı kalite, farklı raporlama ve karşılaştırılamayan sonuçlar demektir.
Standardı korumanın yolu, uygulamayı ve kanıtı ortaklaştırmaktır. Tabela değişimi veya yeni kampanya sonrasında tüm ağda toplu kontrol yapmak da uygulamanın eksiksiz olduğunu teyit eder.
- Tek hizmet sağlayıcı ve tek muhatap ile tüm ağı yönetin.
- Ortak kontrol listesi: tabelanın temizliği, okunurluğu, aydınlatması ve hasar durumu.
- Standart fotoğraf açıları: her tabelayı her ziyarette aynı açıdan kaydedin.
- Kayıt: tarih, lokasyon, ekip, öncesi ve sonrası fotoğraf, tespit edilen bakım ihtiyacı.
- Tabela değişimi veya kampanya sonrası proje audit ile toplu kontrol.
Sektöre göre tabela temizliği
Tabela temizliğinin kapsamı sektöre göre değişir. Akaryakıt istasyonlarında totem ve fiyat panosu öne çıkarken zincir mağazalarda cephe tabelası ve vitrin, restoranlarda cephe, tabela ve arabaya servis alanı, banka şubelerinde ise cephe tabelası ile ATM çevresi ön plandadır. Sektörünüze özel kapsam için ilgili sayfalara göz atabilirsiniz.
Akaryakıt istasyonu temizliği →Zincir mağaza temizliği →Restoran dış alan temizliği →Banka şubesi ve ATM temizliği →
BİGEL nasıl yapar?
BİGEL, tabela ve totem temizliğini CLEAN programı içinde Tabela ve Totem Clean modülüyle planlar; her ziyaret görev kapsamı, standart açılardan öncesi fotoğrafı, uygulama, sonrası fotoğrafı ve kapanış kaydıyla yürür. Temizlikte fark edilen bakım ihtiyaçları CARE altında Sign Care iş emrine dönüşür.